OpenAI ने 10 नवंबर 2026 को ChatGPT में Businesses की घोषणा की है, जो अब तक का सबसे बड़ा कदम है ChatGPT को खरीदारी और business खोजने की जगह बनाने की तरफ। इसके साथ कोई भी योग्य business ChatGPT में अपनी verified profile बना सकता है, अपने product की सही कीमत और उपलब्धता दिखा सकता है, और ChatGPT के अंदर ही अपना company chatbot चला सकता है। OpenAI का कहना है कि यह अभी शुरुआत है, इसका मकसद सही जानकारी से बेहतर फैसला कराना है।
क्या हुआ: ChatGPT में Businesses की शुरुआत
OpenAI ने Businesses in ChatGPT को beta में लॉन्च किया है, जिसके दो हिस्से हैं। पहला है Business Hub, जहां business अपनी profile claim करता है, अपनी जानकारी संभालता है, product feed जोड़ता है और अपनी पहुंच के आंकड़े देखता है। दूसरा है Business Agent, जो ChatGPT के अंदर चलने वाला company chatbot है और ग्राहकों के सवालों के जवाब business की अपनी जानकारी से देता है। OpenAI इसे checkout product नहीं, खोजने और जुड़ने वाला product बताता है, खरीदारी ChatGPT के अंदर पूरी नहीं होगी।
Verified Business Profile क्या है
Verified business profile ChatGPT में business का आधिकारिक पेज है। Business Business Hub से अपनी profile claim करता है और verification के बाद अपनी जानकारी update कर सकता है। इसमें website, description, category, logo, product और service, और delivery तथा return policy जैसी जानकारी होती है। Verification के कई तरीके हैं, जैसे phone या email पर code, domain पर DNS TXT record, या Shopify store जोड़ना। एक और पहचान जांच के बाद ही नीला verified check दिखता है। Profile claim करने से यह गारंटी नहीं मिलती कि ChatGPT उस business को ज्यादा दिखाएगा या बिक्री बढ़ेगी, सिफारिशें ChatGPT आज भी खुद करता है।
Product Feed और कीमत कैसे दिखेगी
Verified business अब ChatGPT को अपना product feed दे सकता है, जिसमें product की मौजूदा कीमत और उपलब्धता होती है। OpenAI का कहना है कि इससे लोग product को सबसे सही और ताजा जानकारी के साथ देख सकेंगे। Shopify के व्यापारी अपना store Business Hub या Shopify admin से जोड़ सकते हैं, और Shopify Catalog के जरिए उनके योग्य product पहले से ही ChatGPT में आते हैं। खरीदारी फिर भी merchant की अपनी website पर ही पूरी होगी। Business Hub में aggregated आंकड़े भी दिखते हैं, जैसे नाम कितनी बार आया, website click और profile view, ये करीब पिछले 28 दिन के होते हैं, OpenAI यूजर की बातचीत business से साझा नहीं करता।
Business Agent क्या है: ChatGPT के अंदर company chatbot
Business Agent business का अपना chatbot है, जो ChatGPT के अंदर चलता है। जब ChatGPT के जवाब में कोई business दिखता है, तो यूजर उसकी profile खोल सकता है और Business Agent से बातचीत शुरू कर सकता है, जैसे दो product की तुलना करना। Agent की बातचीत साफ तौर पर अलग दिखती है, यह यूजर की मूल ChatGPT बातचीत से अलग होती है और ChatGPT के अपने जवाबों से भी अलग होती है। Business अपने Business Agent को sponsor भी कर सकता है, और उसे ChatGPT Ads का destination बना सकता है। Sponsored जगह साफ तौर पर label की जाती है, और वह ChatGPT के जवाब से अलग होती है।
1.2 अरब weekly users का मतलब क्या है
OpenAI ने अपनी घोषणा में कहा है कि हर हफ्ते 1.2 अरब लोग ChatGPT इस्तेमाल करते हैं। यह आंकड़ा पहली बार 2 नवंबर 2026 को OpenAI के consumer product प्रमुख Adam Fry ने एक media event में बताया था, जब ChatGPT करीब दो महीने में 1 अरब से 1.2 अरब weekly user तक पहुंचा था। OpenAI की CFO Sarah Friar ने भी 6 नवंबर को यही आंकड़ा दोहराया था। यह OpenAI का अपना आंकड़ा है, इसकी स्वतंत्र जांच नहीं हुई है, देश या मुफ्त और paid user का अलग हिसाब नहीं दिया गया है। फिर भी इतनी बड़ी संख्या ही वजह है कि business अब ChatGPT में दिखना चाहते हैं।
Google और पुराने Instant Checkout से तुलना
इस launch की तुलना सबसे ज्यादा Google से हो रही है। TechCrunch ने कहा है कि ये business profile Google और दूसरे search engine की profile से काफी मिलती हैं, और Business Hub के आंकड़े Google Analytics जैसे लगते हैं। Google इस मामले में आगे था, उसने 11 जनवरी 2026 को Business Agent की घोषणा की थी, जो Search पर brand की आवाज में सवालों के जवाब देता है, और Lowe's, Michaels, Poshmark और Reebok के साथ शुरू हुआ था। फर्क यह है कि Google ने agent के साथ checkout भी जोड़ा था, OpenAI ने agent को खोज और जानकारी तक रखा है। यह OpenAI के सितंबर 2025 वाले Instant Checkout से भी अलग है, जिसमें chat के अंदर ही खरीदारी होती थी, पर मार्च 2026 में OpenAI ने उसे वापस खींच लिया था, क्योंकि वह उतना लचीला नहीं था।
आम यूजर और छोटे business के लिए इसका मतलब क्या है
अगर आप ChatGPT पर product खोजते हैं, तो अब जानकारी ज्यादा सही और ताजा मिलेगी, क्योंकि business खुद अपनी कीमत और उपलब्धता बताएगा। मेरे हिसाब से सबसे बड़ा फायदा यही है कि गलत कीमत या पुरानी जानकारी से फैसला नहीं बिगड़ेगा। पर verified check का मतलब यह नहीं है कि ChatGPT उस product की सिफारिश कर रहा है, वह सिर्फ पहचान की पुष्टि है। छोटे business के लिए यह मौका है कि वह बिना विज्ञापन के भी ChatGPT में दिख सकता है, पर इसके लिए पहले profile claim और verification करनी होगी। भारत के लिए अभी कोई तारीख नहीं है, Business Agent शुरुआत में सिर्फ अमेरिका के योग्य ecommerce और online service business के लिए है। भारतीय business profile claim कर सकता है, पर agent का इंतजार करना होगा। IBM और Microsoft के enterprise AI platform की तरह यह भी business में AI के बढ़ते इस्तेमाल की कहानी है।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
Businesses in ChatGPT क्या है
यह OpenAI का नया product है, जिसमें business ChatGPT में verified profile बनाता है, product feed से कीमत और उपलब्धता दिखाता है, और ChatGPT के अंदर अपना Business Agent चला सकता है।
Business Agent किसे मिलेगा
शुरुआत में Business Agent सिर्फ अमेरिका के योग्य ecommerce और online service business के लिए है। भारत के लिए कोई तारीख घोषित नहीं हुई है।
क्या ChatGPT में खरीदारी पूरी होगी
नहीं, इस launch में खरीदारी ChatGPT के अंदर पूरी नहीं होगी। Product की जानकारी ChatGPT में मिलेगी, पर खरीदारी merchant की अपनी website पर होगी।
Verified profile से बिक्री बढ़ेगी
नहीं, profile claim करने से ज्यादा दिखना या ज्यादा बिक्री तय नहीं होती।
Business Hub की कीमत क्या है
आधिकारिक घोषणा में कोई कीमत नहीं दी गई है। Press रिपोर्ट में कहा गया है कि Business Hub और Business Agent अभी मुफ्त हैं, पर आगे paid model से इनकार नहीं किया गया है।
ChatGPT के कितने weekly user हैं
OpenAI के अनुसार हर हफ्ते 1.2 अरब लोग ChatGPT इस्तेमाल करते हैं। यह OpenAI का अपना आंकड़ा है, जो पहली बार 2 नवंबर 2026 को बताया गया था।
